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Garantía
Los diferentes fabricantes tienen diferentes políticas de garantía,
Consulta las diferentes políticas de garantía de los fabricantes a continuación.
Si tiene algún problema o pregunta que requiera ayuda, comuníquese con nosotros.
M: info@go4emobility.com
Mensaje/Whatsapp: +1 909-319-2706
Teléfono: +1 909-678-2995
LASMY
Todos los componentes , incluidos los accesorios comprados en la tienda, tienen una garantía de 1 año.
Se exceptúan todas las piezas de desgaste: neumáticos, cámaras y pastillas de freno, entre otros.
Todas las piezas dañadas debido a un mal uso personal (accidentes, construcciones personalizadas, etc.) son excepciones.
La garantía es válida únicamente en los Estados Unidos continentales.
Deportes de clasificación
Qualisports adquirió las bicicletas Qualibikes de proveedores confiables como Samsung, KT, Wuxing y Dahon. Por lo tanto, las Qualibikes son muy duraderas. Si tiene algún problema, nuestra política de garantía es la siguiente:
El fabricante garantiza que los cuadros y horquillas de bicicletas Qualisports están libres de defectos de materiales y mano de obra.
Esto incluye una garantía de cinco años en el cuadro y la horquilla.
Los consumibles como neumáticos, cámaras, sillines, puños, cables de freno, pedales y cadenas no están cubiertos.
Todos los demás componentes y accesorios, como los soportes, tienen un año de garantía (las bolsas de transporte no tienen garantía). Tenga en cuenta que la carga máxima de los soportes es de 25 kg.
La garantía es válida únicamente en los Estados Unidos continentales.
ESTA GARANTÍA NO CUBRE:
Desgaste normal
Montaje inadecuado
Mantenimiento de seguimiento inadecuado
Instalación de componentes, piezas o accesorios no diseñados originalmente para la bicicleta vendida o que no sean compatibles con ella
Daños o fallas debido a accidentes, mal uso, abuso o negligencia (como la batería)
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ATENCIÓN:
Nota: Las bicicletas reacondicionadas de terceros no están cubiertas por la garantía. NO intente modificar ningún componente de la bicicleta eléctrica usted mismo ; es peligroso y anulará la garantía.
GARANTÍA DE LA BATERÍA
Periodo de garantía:
Nuestro período de garantía de la batería es de dos años a partir del momento de entrega del transportista.
Contenido de la garantía:
1. Durante el período de garantía, ofrecemos los siguientes servicios de garantía a nuestros clientes:
- Brindar soporte técnico y servicio al cliente.
- Servicios de reparación gratuitos, incluidas piezas, costos de mano de obra y costos de envío de ida y vuelta.
- Si no podemos reparar su batería, le ofreceremos una batería de reemplazo de igual valor.
2. Fuera del período de garantía, ofrecemos los siguientes servicios a nuestros clientes
- Brindar soporte técnico y servicio al cliente.
- Servicios de reparación pagos (los costos incluyen, entre otros, pruebas de batería, piezas de repuesto, mano de obra, envío de ida y vuelta, etc.)
Exclusiones de la garantía Contenido:
- Pertenece al rango de degradación natural de las baterías ( Notas sobre la degradación natural de las baterías y sus costos )
- Daños en la batería causados por negligencia del usuario o uso inadecuado, como sobrecarga, descarga excesiva, uso de cargadores inadecuados, etc.
- Daños en la batería causados por accidentes o fuerzas externas, como caídas, inmersión en agua, etc.
- No cargar la batería durante un tiempo prolongado (al menos dos veces al mes)
- Daños en la batería causados por reparaciones o reemplazos de piezas no autorizados.
Procedimiento de garantía:
Si cree que su batería tiene un problema de calidad, siga estos pasos:
Paso 1: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione su comprobante de compra y una descripción detallada del problema de la batería.
Paso 2: Nuestro equipo de atención al cliente lo guiará a través del procedimiento de garantía y le brindará el soporte pertinente.
Paso 3: Si confirmamos que su batería está cubierta por la política de garantía de Qualisports, le brindaremos un servicio de reparación o reemplazo gratuito.
Ley aplicable:
La garantía es válida únicamente en los Estados Unidos continentales. Esta política de garantía de baterías se rige por la legislación de California. Cualquier término o disposición que no cumpla con esta política se considerará inválido. Nos reservamos el derecho de modificar o enmendar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
Bikonit
GARANTÍA DEL MARCO
Garantía del marco de por vida.
GARANTÍA LIMITADA DEL FABRICANTE DE 1 AÑO
Todos los demás componentes de la bicicleta y los accesorios adquiridos adicionalmente tienen una garantía de un año.
Exclusiones de la garantía Contenido
Desgaste normal de piezas consumibles como neumáticos, cámaras, pastillas de freno, cadenas, descarriladores, virutas de cuadro, soportes, pedales y brazos de manivela.
Cualquier daño o defecto resultante de no seguir las instrucciones del manual del propietario de la bicicleta, accidente, mal uso, negligencia, abuso, montaje incorrecto, instalación de piezas o accesorios no previstos originalmente o compatibles con la bicicleta tal como se vendió, error del operador o daño por agua.
GARANTÍA DE LA BATERÍA
El período de garantía de la batería Bikonit es de dos años a partir del momento de entrega del transportista.
Exclusiones de la garantía Contenido:
Pertenece al rango de degradación natural de la batería. (Notas sobre la degradación natural de las baterías y sus costos)
Daños en la batería causados por negligencia del usuario o uso inadecuado, como sobrecarga, descarga excesiva, uso de cargadores inadecuados, etc.
Daños en la batería causados por accidentes o fuerzas externas, como caídas, inmersión en agua, etc.
No cargar la batería durante un tiempo prolongado (al menos dos veces al mes)
Daños en la batería causados por reparaciones o reemplazos de piezas no autorizados.
PROCEDIMIENTO DE GARANTÍA
Si cree que su batería tiene un problema de calidad, siga estos pasos:
Paso 1: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione su comprobante de compra y una descripción detallada del problema de la batería.
Paso 2: Nuestro equipo de atención al cliente lo guiará a través del procedimiento de garantía y le brindará el soporte pertinente.
Paso 3: Si confirmamos que su batería está cubierta por la política de garantía de Bikonit, le brindaremos un servicio de reparación o reemplazo gratuito.
SERVICIO DE GARANTÍA
1. Durante el período de garantía, ofrecemos los siguientes servicios de garantía a nuestros clientes:
- Brindar soporte técnico y servicio al cliente.
- Servicios de reparación gratuitos, incluidas piezas, costos de mano de obra y costos de envío de ida y vuelta.
- Si no podemos reparar su batería, le ofreceremos una batería de reemplazo de igual valor.
2. Fuera del período de garantía, ofrecemos los siguientes servicios a nuestros clientes
- Brindar soporte técnico y servicio al cliente.
- Servicios de reparación pagos (los costos incluyen, entre otros, pruebas de batería, piezas de repuesto, mano de obra, envío de ida y vuelta, etc.)
Aviso
La garantía es válida únicamente en los Estados Unidos continentales. Esta política de garantía de baterías se rige por la legislación de California. Cualquier término o disposición que no cumpla con esta política se considerará inválido. Nos reservamos el derecho de modificar o enmendar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
Cualquier modificación realizada a la bicicleta por parte del cliente anulará la garantía.
MEIGI
1.¿A quién se aplica esta garantía?
DWMEIGI DIRECT extiende esta garantía limitada solo a (a) el consumidor que originalmente compró el Producto y/o (b) cualquier persona a quien se transfiera el Producto durante el Período de garantía aplicable, pero solo si dicha persona tiene una copia del comprobante de compra original recibido por el consumidor que originalmente compró el Producto ("usted").
2.¿Qué cubre esta garantía?
Componente
Nivel de garantía
Consumibles (baterías, neumáticos, cámaras, pastillas de freno, cadenas, puños, radios y cables)
1 año
cuadro de bicicleta
2 años
Todas las demás partes
1 año limitado
3.¿Qué no cubre esta garantía?
- DWMEIGI DIRECT recomienda un montaje profesional de nuestras bicicletas eléctricas y los daños causados por un montaje incorrecto no están cubiertos.
- Esta garantía limitada no cubre ningún daño debido a:
- (a) abuso, negligencia o daño intencional;
- (b) transporte (después de la entrega inicial del Producto por Serie 1);
- (c) almacenamiento;
- (d) uso indebido;
- (e) no seguir las instrucciones del Producto o no realizar cualquier mantenimiento preventivo;
- (f) modificaciones;
- (g) reparación no autorizada;
- (h) instalación de piezas distintas a las de la Serie 1 o sus equivalentes (según lo aprobado por la Serie 1);
- (i) corrosión y desgaste normal; o
- (j) causas externas como accidentes, abusos u otras acciones o eventos fuera de nuestro control razonable.
- Los consumibles como baterías, neumáticos, cámaras, pastillas de freno, cadenas, puños, radios y cables generalmente no están cubiertos por los términos de la garantía limitada, pero pueden reemplazarse a discreción de DWMEIGI DIRECT.
- Como se señala en (3), las baterías se consideran consumibles y el reemplazo se limita estrictamente a baterías defectuosas.
- La personalización del motor, los engranajes y los controladores anulará el reclamo de garantía.
- El desgaste normal no está cubierto.
- DWMEIGI DIRECT podría no ser exactamente igual que las fotos del sitio web de DWMEIGI DIRECT y de sitios web de terceros debido a la escasez de piezas (relacionada con la cadena de suministro) o a la actualización de componentes de las bicicletas. La sustitución de piezas no se considera causa suficiente para la devolución de una bicicleta ni para el reemplazo de piezas.
- Las bicicletas solo tienen garantía en la jurisdicción de venta.
- La garantía no cubre los productos de reemplazo.
- La garantía no es transferible y se debe proporcionar un comprobante de compra si se lo solicita.
- Las bicicletas compradas a distribuidores no autorizados no están cubiertas por esta garantía.
- A pedido, DWMEIGI DIRECT puede solicitar imágenes y videos para fines de verificación de la garantía.
- Si bien se hace todo lo posible para garantizar un procesamiento rápido de los reclamos de garantía, DWMEIGI DIRECT requiere hasta 30 días para procesar los reclamos de garantía.
Revibikes
A partir del 1 de julio de 2023 , quienes compren una bicicleta eléctrica Revibikes tendrán derecho a una garantía estándar de 2 años. (*Las compras anteriores solo tienen una garantía de un año).
Hemos seleccionado cuidadosamente los mejores componentes de la industria y son extremadamente confiables. Si encuentra algún problema con nuestros productos, consulte nuestra política de garantía.
Todos los componentes , incluidos los accesorios comprados en la tienda, tienen una garantía de 2 años.
Se exceptúan todas las piezas de desgaste: neumáticos, cámaras y pastillas de freno, entre otros.
Todas las piezas dañadas debido a un mal uso personal (accidentes, construcciones personalizadas, etc.) son excepciones.
La garantía es válida únicamente en los Estados Unidos continentales.
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