Note: Different manufacturers have different warranty policies.
GARANTÍA BIKONIT
GARANTÍA DEL MARCO
Garantía del marco de por vida.
GARANTÍA LIMITADA DEL FABRICANTE DE 1 AÑO
Todos los demás componentes de la bicicleta y los accesorios adquiridos adicionalmente tienen una garantía de un año.
Exclusiones de la garantía Contenido
Desgaste normal de piezas consumibles como neumáticos, cámaras, pastillas de freno, cadenas, descarriladores, virutas de cuadro, soportes, pedales y brazos de manivela.
Cualquier daño o defecto resultante de no seguir las instrucciones del manual del propietario de la bicicleta, accidente, mal uso, negligencia, abuso, montaje incorrecto, instalación de piezas o accesorios no previstos originalmente o no compatibles con la bicicleta tal como se vendió, error del operador o daño por agua.
GARANTÍA DE LA BATERÍA
El período de garantía de la batería Bikonit es de dos años a partir del momento de entrega del transportista.
Exclusiones de la garantía Contenido:
Pertenece al rango de degradación natural de la batería.(Notas sobre la degradación natural de las baterías y sus costos)
Daños en la batería causados por negligencia del usuario o uso inadecuado, como sobrecarga, descarga excesiva, uso de cargadores inadecuados, etc.
Daños en la batería causados por accidentes o fuerzas externas, como caídas, inmersión en agua, etc.
No cargar la batería durante un tiempo prolongado (al menos dos veces al mes)
Daños en la batería causados por reparaciones o reemplazos de piezas no autorizados.
PROCEDIMIENTO DE GARANTÍA
Si cree que su batería tiene un problema de calidad, siga estos pasos:
Paso 1: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione su comprobante de compra y una descripción detallada del problema de la batería.
Paso 2: Nuestro equipo de atención al cliente lo guiará a través del procedimiento de garantía y le brindará el soporte pertinente.
Paso 3: Si confirmamos que su batería está cubierta por la política de garantía de Bikonit, le brindaremos un servicio de reparación o reemplazo gratuito.
SERVICIO DE GARANTÍA
1. Durante el período de garantía, ofrecemos los siguientes servicios de garantía a nuestros clientes:
- Brindar soporte técnico y servicio al cliente.
- Servicios de reparación gratuitos, incluidas piezas, costos de mano de obra y costos de envío de ida y vuelta.
- Si no podemos reparar su batería, le ofreceremos una batería de reemplazo de igual valor.
2. Fuera del período de garantía, ofrecemos los siguientes servicios a nuestros clientes
- Brindar soporte técnico y servicio al cliente.
- Servicios de reparación pagos (los costos incluyen, entre otros, pruebas de batería, piezas de repuesto, mano de obra, envío de ida y vuelta, etc.)
Aviso
La garantía es válida únicamente en los Estados Unidos continentales.Esta política de garantía de baterías se rige por la legislación de California. Cualquier término o disposición que no cumpla con esta política se considerará inválido. Nos reservamos el derecho de modificar o enmendar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
Cualquier modificación realizada a la bicicleta por parte del cliente anulará la garantía.
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