Note: Different manufacturers have different warranty policies.
Qualisports adquirió las bicicletas Qualibikes de proveedores confiables como Samsung, KT, Wuxing y Dahon. Por lo tanto, las Qualibikes son muy duraderas. Si tiene algún problema, nuestra política de garantía es la siguiente:
El fabricante garantiza que los cuadros y horquillas de bicicletas Qualisports están libres de defectos de materiales y mano de obra.
Esto incluye una garantía de cinco años en el cuadro y la horquilla.
Los consumibles como neumáticos, cámaras, sillines, puños, cables de freno, pedales y cadenas no están cubiertos.
Todos los demás componentes y accesorios, como los soportes, tienen una garantía de un año (las bolsas de transporte no tienen garantía). Tenga en cuenta que la carga máxima de los soportes es de 25 kg.
La garantía es válida únicamente en los Estados Unidos continentales.
ESTA GARANTÍA NO CUBRE:
Desgaste normal
Montaje inadecuado
Mantenimiento de seguimiento inadecuado
Instalación de componentes, piezas o accesorios no diseñados originalmente para la bicicleta vendida o que no son compatibles con ella
Daños o fallas debido a accidentes, mal uso, abuso o negligencia (como la batería)
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ATENCIÓN:
Nota: Las bicicletas reacondicionadas de terceros no están cubiertas por la garantía.NOIntente modificar cualquier componente de la bicicleta eléctricaTÚ MISMO; es peligroso y anulará los términos de la garantía.
GARANTÍA DE LA BATERÍA
Periodo de garantía:
Nuestro período de garantía de la batería es de dos años a partir del momento de entrega del transportista.
Contenido de la garantía:
1. Durante el período de garantía, ofrecemos los siguientes servicios de garantía a nuestros clientes:
- Brindar soporte técnico y servicio al cliente.
- Servicios de reparación gratuitos, incluidas piezas, costos de mano de obra y costos de envío de ida y vuelta.
- Si no podemos reparar su batería, le ofreceremos una batería de reemplazo de igual valor.
2. Fuera del período de garantía, ofrecemos los siguientes servicios a nuestros clientes
- Brindar soporte técnico y servicio al cliente.
- Servicios de reparación pagos (los costos incluyen, entre otros, pruebas de batería, piezas de repuesto, mano de obra, envío de ida y vuelta, etc.)
Exclusiones de la garantía Contenido:
- Pertenece al rango de degradación natural de la batería (Notas sobre la degradación natural de las baterías y sus costos)
- Daños en la batería causados por negligencia del usuario o uso inadecuado, como sobrecarga, descarga excesiva, uso de cargadores inadecuados, etc.
- Daños en la batería causados por accidentes o fuerzas externas, como caídas, inmersión en agua, etc.
- No cargar la batería durante un tiempo prolongado (al menos dos veces al mes)
- Daños en la batería causados por reparaciones o reemplazos de piezas no autorizados.
Procedimiento de garantía:
Si cree que su batería tiene un problema de calidad, siga estos pasos:
Paso 1: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione su comprobante de compra y una descripción detallada del problema de la batería.
Paso 2: Nuestro equipo de atención al cliente lo guiará a través del procedimiento de garantía y le brindará el soporte pertinente.
Paso 3: Si confirmamos que su batería está cubierta por la política de garantía de Qualisports, le brindaremos un servicio de reparación o reemplazo gratuito.
Ley aplicable:
La garantía es válida únicamente en los Estados Unidos continentales. Esta política de garantía de baterías se rige por la legislación de California. Cualquier término o disposición que no cumpla con esta política se considerará inválido. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
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